“施工质量，人人有责”，优质的工程是管理和控制出来的，而不是检验出来的。施工质量的控制是每一个工地上的管理人员都必须面对的重要问题。一位做了三十年技术的总工，总结了对于施工质量管控的6点宝贵经验，希望对大家有所帮助。

一、发生质量问题的妥善处

1、在没有搞清楚问题前，轻易返工或更改施工方法，其实掩盖了问题发生的真正原因和问题，以后难免还会遇到类似的问题；

2、施工出质量问题，要找到问题的根源，若是能采取补救措施，则尽量不返工，避免造成更大成本。

3、在必须返工的情况下，要查清是否为图纸设计问题，涉及签证的工程量一定要有工程监理、甲方在场见证，并保留影像资料，作好记录。

二、施工细节要跟踪到位

1、施工质量的好坏取决于众多的因素，有管理上的责任，也有工人的干活质量，不要忽略任何细节；

2、任何施工的细节尽可能用数据去控制，并做好施工记录；

3、过程细节要进行控制和追溯，否则会影响到是否能及时采取纠正措施，并做好下一步的质量、安全预防措施。

三、紧急问题如何应对

1、遇到问题时千万不能浮躁，必须冷静地想出应对之法；

2、发现异常情况时，不要因为与你所负责的职务无关，而置之不理，要当机立断，若是来不及汇报，就必须采取紧急措施，施工管理是整个团队，我们的利益都是紧密相关的；

3、找不出问题发生的原因的时候不能干坐着，一定要组织相关人员一起交流探讨，制定最合理的解决办法；

4、把以前总结的一些经验和规律复习一下，也可以借鉴别人在其他工地时的好办法，并根据目前工地的实际情况，进行一定的改进处理再实施应用；

5、“千里之堤毁于蚁穴”，不能放过任何可能造成隐患的小问题；也要知道“愚公移山”，任何棘手的问题，要是分解成几个小块，一步一步去做，就会轻松很多。

四、要学会“杞人忧天”

1、施工质量管理的最高境界是预防，而不是出了问题后如何挽救；针对施工质量的“杞人忧天”，是完全有必要的。

2、任何质量问题出现前一定是有征兆的，就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别；

3、在同种施工方法上，同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视；

4、应该把每天的施工过程和重要处理措施用一定的方法进行整理，并从整理的工程监理资料中寻找相关的施工质量管理不足之处或巧妙之处，并标记清楚；

5、部门之间、部门内部人员之间要经常开展会议，针对施工现场管理过程中遇到的一些问题要进行沟通协调，并对后期可能会发生的问题进行讨论，从而采取相应措施提前预防。

五、对作业人员要做好管控

1、开工前一定要对班组长和施工作业人员进行技术交底，要强调一些重要部位和重要环节的施工细节处理；

2、工人干活都是“做一天和尚撞一天钟”，不要希望靠施工工人来保证施工质量，管理越宽松，他们干活就会怠懈。

3、施工质量是施工出来的，不对施工作业人员进行严格管理，质量永远不能保证；

4、要关注每一位施工作业人员的表现和状态，并针对这些表现和状态进行管理和调动；

5、如果工人的表现和状态没有受控，一旦出了质量问题你永远分析不出准确原因；

6、千万不要以为现在的施工管理过程中的控制要求都符合了，施工质量就绝对没问题，全过程都要做到严格管理也是不容易的。

7、施工过程的控制要求要不断完善，同时也要把人管好。

六、吸取经验和教训

1、要参考别人的意见，不要认为别人不清楚实际，或者不能一下子解决问题，他们的意见就没有价值，“取其精华去其糟粕”，是最明智的选择；

2、特别是一线作业人员，往往对施工过程有比较独到的认识，关键时刻能给我们很多提示和提醒；

3、如果你能解决这个问题，谁的意见和建议都可以不听；但当问题解决不了的时候，建议任何人的意见和建议都应该听，都应该去参考，不管你赞不赞同，做工程不是闭门造车，要取长补短，施工质量上去了，才是最实在的。

4、要善于捕捉别人说话的细节，往往有的人不经意间说出的一番话，对比较难控制的施工质量能起到很好的效果。

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